Retour d'expérience Accueil Vélo : Véronique et Nathalie du Camping Municipal La Grigne au Porge (33)
Ce camping de 700 emplacements situé à 600m de la plage du Porge Océan, entre Lacanau et le Bassin d’Arcachon, a vu sa fréquentation de touristes à vélo très fortement augmenter depuis sa labellisation Accueil Vélo en 2013. Retour sur ses évolutions.
Vous étiez parmi les premiers établissements en 2013 à être labellisé « Accueil Vélo » en Gironde. Avez-vous constaté depuis une augmentation de la fréquentation des touristes à vélo ?
Le nombre de touristes à vélo a considérablement augmenté ces dernières années et nous avons constaté une forte évolution surtout en 2016.
De ce que nous avons pu constater, la plupart de nos clients à vélo sillonnent une partie de La Vélodyssée, partent de Nantes ou de la Rochelle, puis vont jusqu’à Arcachon ou Hendaye. Presque tous sur l’itinéraire Nord-Sud.
Certains parcourent les chemins de Saint Jacques de Compostelle (à vélo ou à pied).
Nous n’avons pas procédé à une analyse détaillée des nationalités de nos clients, mais je dirais qu’il y a autant de français que d’étrangers. La clientèle française est sans doute dominante en haute saison.
Estimez-vous que le label « Accueil Vélo » vous apporte un plus ?
Certainement. La plupart de nos clients à vélo nous ont trouvé via le site de la Vélodyssée, ou via un des ouvrages consacrés à cet itinéraire (Le Routard, Chamina …). [Note de La Vélodyssée : seuls les prestataires Accueil Vélo sont valorisés sur les canaux de promotion de La Vélodyssée.]
Quelles prestations avez-vous mises en place pour cette clientèle itinérante, et avez-vous des projets pour la saison prochaine ?
Nous avons mis en place un forfait étape, qui est bien évidemment moins onéreux que le tarif de base. Ce forfait est également un très bon indicateur pour la fréquentation de cette clientèle. 587 forfaits "étape" ont été vendus depuis le début de la saison.
Nous offrons aux clients cyclotouristes et randonneurs la possibilité d’effectuer une réservation même pour une nuit par mail ou par téléphone sans paiement d’acompte. En 2016, cela représente 25 locations à la nuit pour les touristes en itinérance. Pour les autres réservations, nous exigeons une durée de séjour minimale de 7 nuits et un acompte.
Les clients à vélo peuvent également louer un mobil home pour une nuit, hors saison et selon les disponibilités.
Pour la saison prochaine, nous prévoyons d’installer un plus grand nombre de tables de pique-nique, un plus pour le confort des cyclistes.
Un autre projet que nous avons dans nos bagages : un nouveau site internet pour la prochaine saison. Sur lequel nous comptons améliorer la visibilité et les informations pour les cyclistes.
Véronique et Nathalie du Camping Municipal la Grigne à Le Porge-Plage (33)
www.camping-leporge.fr
Propos recueillis par Jacqueline Van Der Zalm-Monthus, Responsable de l'itinérance vélo, Gironde Tourisme
Septembre 2016